Vijf dingen die we anders doen, en wat elk daarvan ons kost.
1. De bezorgtermijn is de echte
7 tot 16 werkdagen, en dat staat er vóórdat je koopt. Het kost ons bestellingen van mensen die het deze week in huis willen. Het scheelt ons allebei twee weken mailen en een terugboeking.
2. De prijs is de prijs
Geen bedrag dat in de checkout iets anders wordt, en geen «gratis» met de kosten verstopt in de verzendregel. Prijzen in euro's, inclusief 21% btw; de verzendkosten zie je voordat je betaalt.
3. Maten in centimeters
Waar we de maten van een model hebben, staan ze erbij — plat gemeten, in centimeters én inches. Waar we ze niet hebben, zeggen we dat, in plaats van een tabel te verzinnen. Zie de maattabel.
4. Reviews alleen van echte bestellingen
We schrijven, kopen of importeren geen reviews. Een nieuwe print staat er daarom een tijd bij met een lege reviewsectie. Zo ziet een eerlijke reviewsectie er in het begin uit.
5. Retour zonder discussie
14 dagen wettelijke bedenktijd, en daarbovenop 30 dagen retourgarantie van ons. Beschadigd of verkeerd geleverd: nieuwe of geld terug, met een foto en je bestelnummer. Zie het retourbeleid.
En één ding dat we niet zijn
We zijn geen atelier, en er zit geen naaister achter de naam. Noor Tassen is een webshop; de tassen worden voor ons gemaakt naar een specificatie die wij vastleggen. Wat er in zo'n tas zit, staat op hoe onze tassen gemaakt worden. Wij vinden dat het product het zonder verhaal eromheen prima doet.