Waar je bestelling heen gaat, hoelang het duurt en wat het kost. De juridische versie staat in onze verzendinformatie.
Hoelang het duurt
7 tot 16 werkdagen na je bestelling. De tassen worden verstuurd vanuit het magazijn van onze productiepartner; dat is de reden voor die termijn, en we zeggen het liever hier dan nadat je betaald hebt. Rond de feestdagen — eind november en december — loopt het uit.
Wat het kost
De verzendkosten zie je in de checkout, voordat je betaalt. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Printbare cadeau-extra's gaan per e-mail en hebben nooit verzendkosten.
Track & trace
Zodra je pakket het magazijn verlaat, krijg je de code per e-mail. Het laatste stuk in Nederland gaat met PostNL. In de eerste dagen laat de track & trace vaak nog niets zien — dat is normaal en betekent niet dat er iets kwijt is. Meer daarover op bestelling volgen.
Meerdere pakketten
Bestel je meerdere tassen, dan kunnen die in aparte pakketten en op verschillende dagen aankomen, zonder extra kosten voor jou. Elk pakket heeft zijn eigen code.
Beschadigd of zoekgeraakt
Komt je pakket beschadigd aan, of beweegt de track & trace 20 werkdagen na verzending nog niet? Mail ons via de klantenservice met je bestelnummer en een foto. We sturen een nieuwe of betalen terug. We vragen je niet om nog maar even te wachten.
Retour
Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd en daarbovenop 30 dagen retourgarantie van ons. De voorwaarden en de kosten van terugsturen staan in het retourbeleid.